为进一步融入基层社会治理，推动诉源治理工作纵深发展，近日，新城法院立案庭委派法官正式入驻区综治中心，与区综治中心联动开展矛盾纠纷源头化解工作，为群众带去不一样的纠纷化解体验。

服务方式集约，群众更方便

为方便群众参与纠纷解决，新城法院与区综治中心合作，将诉讼服务部分功能迁移至区综治中心，为群众提供一站式集约化便民司法服务。经过前期筹备建设，目前该中心已具备立案登记、诉前调解、司法确认、信访接待等多种服务功能。在该中心，一个窗口可以办理多个事项，当事人不用多跑路，就可以享受到信访、调解、司法确认、立案登记等一体化、便民化、人性化诉讼服务。

服务措施优化，群众更明白

为来访群众进一步了解工作流程，新城法院不断优化该中心的各项服务措施，一是将诉讼服务、信访接待的流程、制度，以及接待人员的职责分工制成展板，悬挂在醒目位置，使来访群众对相关流程及责任人一目了然。二是加强对来访群众的诉前引导，由专人指导其填写来访登记表，了解其来访目的，然后根据群众反映的不同诉求，根据责任分工，引导其到归口窗口处理。三是诉访无缝衔接，对涉及涉诉信访的来访群众，积极做好答疑解惑、释法明理工作，尽力做到息诉罢访。

服务过程高效，群众更暖心

在该中心，可以为当事人提供全流程线上调解服务。调解员线上接收案件后，在线上开展调解工作，指导当事人线上阅看调解笔录、线上对调解协议签字确认、线上申请司法确认。法官对调解协议进行司法确认后，以电子方式在线将法律文书送达至当事人手机端。线上“诉前调解＋司法确认”提高了纠纷解决的效率，减轻了当事人的诉累，人性化的服务让群众更暖心。

下一步，新城法院诉讼服务团队将继续树牢新时代能动司法理念，认真践行定分止争使命，持续前移端口、联动内外、发挥矛盾纠纷化解合力，推动矛盾纠纷就地化解，使新城法院的“第一窗口”更便捷、更便民，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，为辖区社会大局稳定、经济高质量发展提供强有力的司法保障。