在“3·15国际消费者权益日”来临之际,新城法院西一路法庭常紫星法官受邀前往西安建筑科技大学草堂校区,从大学生消费维权的必要性、司法案例与启示、实践中如何维权等方面,做了一场题为“诚信交易,权益保障”的主题报告。
图︱讲座现场
讲座上,常法官向同学们介绍了消费者依法应当享有的各项权利,同时针对当代大学生购买力水平不断提高、消费呈现出多元化但维权意识、经验不足等特点,结合典型案例,就权益保障、沟通投诉、依法维权等内容进行了详细讲解,同时就近年来网络平台流行的 “闲置物品二手交易”“定金交易”“不支持售后维权”等条款潜藏的法律问题,为大家敲响了警钟。
图︱常紫星法官做“诚信交易,权益保障”的主题报告
她提醒同学们,在消费过程中应当提高警惕、加强防范,如果出现权益受到侵害的情况,一定要保留证据,可以选择与商家沟通、拨打12315投诉电话、向消费者协会或市场监督管理部门投诉、向人民法院提起民事诉讼等方式维护自身合法权益。
讲座结束后,同学们积极与法官互动,交流自己在日常消费时遇到的不合理、不合法现象的应对措施,常法官耐心解答,并提醒同学们要理性消费、提高警惕、勇敢维权。
正义之刃,依法律扶持;权益之利,要积极维护。本次“3·15消费者权益保护”讲座的举办,帮助学生们充分意识到了维权的重要性,为营造安心消费、放心消费的法治环境起到了积极的促进作用。新城法院也将继续加大普法力度和针对性,为维护广大消费者合法权益、营造安全和谐的消费环境贡献力量。