近年来，金融系列案件呈大幅增长态势，截至2023年6月20日，新城法院民事一审收案总计13489件，其中金融不良债权追偿纠纷2146件，信用卡纠纷1971件，金融借款合同纠纷1505件，排名前五的案由占收案总数的58.69%，金融类案件数量大、类案多，批次性、集中性特征较为显著。

为进一步深化金融案件诉源治理工作，实现金融系列案件数量往下走、质效向上升，新城法院根据《陕西省高级人民法院关于加强金融系列案件审判管理工作的意见》，通过“一站式”金融纠纷多元化解机制，高效化解了一批银行信用卡纠纷案件。

图︱开展调解工作

2023年8月下旬，新城法院受理了一批某银行股份有限公司支行的信用卡纠纷案件。立案庭工作人员将该批案件导入诉前调解，通过人民法院调解平台“总对总”委派给陕西金融消费纠纷人民调解委员会开展调解工作。因被告人在外地，为减少当事人奔波，多数案件均采用远程线上方式进行调解。在了解当事人基本情况后，调解员询问了当事人逾期还款原因及其偿还能力，并告知其继续欠款将面临的法律后果，劝导他们主动履行还款义务。在调解员的耐心沟通下，大多数案件当事人就信用卡欠款本息偿还方式、还款时间等内容达成了协议，线上生成调解笔录及调解协议，并向法院线上申请了司法确认。立案庭法官对调解协议进行审查，出具了司法确认民事裁定书，并通过电子送达平台予以送达。经过积极努力，该批集团案件共58件调解成功并申请司法确认。

该批集团案件的高效化解，是新城法院诉前调解的缩影，亦是灵活运用多元解纷机制的生动实践。针对信用卡纠纷、金融借款合同纠纷数量激增的情况，新城法院主动转变司法理念，集中开展诉前调解，依托人民法院调解平台，充分发挥金调委解纷优势，构建“在线委派+线上调解+司法确认”一站式多元解纷机制，不断提高调解效率，最大限度将该类纠纷化解在诉前。

下一步，新城法院将继续践行新时代“枫桥经验”，不断拓宽解纷渠道，充分利用“法院+行业调解”探索契合金融行业多元解纷新模式，推动金融系列纠纷源头、多元、高效化解，持续深入优化营商环境，营造良好的金融生态环境，全力为新城区平安金融、法治金融保驾护航，为西安经济高质量发展赋能助力。